Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Синицыной Наты Олеговны, физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятой), далее — Продавец, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом с любым дееспособным физическим лицом, далее — Покупатель.
Оферта размещена на сайте интернет-магазина «Пташкины Замашки»: https://ptashkiny-zamashki.ru (далее — Сайт).
Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты и принимает их.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при продаже товаров через Сайт дистанционным способом.
1.2. Продавец осуществляет самостоятельное изготовление и розничную продажу украшений и аксессуаров, представленных в интернет-магазине «Пташкины Замашки».
1.3. Продавец применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД) в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ.
1.4. Оформление Покупателем заказа на Сайте означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.
1.5. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции. К уже оформленным заказам применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оформления соответствующего заказа.
1.6. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского кодекса РФ, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные применимые нормы законодательства Российской Федерации.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный им товар, представленный на Сайте, а Покупатель обязуется оплатить и принять этот товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. Наименование, ассортимент, количество, характеристики и стоимость товара определяются информацией, размещённой в соответствующей карточке товара на Сайте на момент оформления заказа.
2.3. Все товары, представленные в интернет-магазине, имеются в наличии. Продажа товаров, изготовленных специально по индивидуальному заказу Покупателя, через Сайт не осуществляется.
2.4. Информация о материалах, размерах, особенностях и других потребительских свойствах украшения указывается в карточке соответствующего товара.
2.5. Украшения могут содержать натуральные камни и другие природные материалы. Природные особенности таких материалов — естественные включения, неоднородность рисунка, оттенка и фактуры — не являются недостатком товара, если соответствуют описанию и не свидетельствуют о ненадлежащем качестве.
2.6. Изображения товаров на Сайте предназначены для ознакомления с их внешним видом. Незначительные отличия цветопередачи могут быть связаны с настройками экрана устройства Покупателя и особенностями освещения при фотосъёмке.
3. Оформление заказа и заключение договора
3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно посредством заполнения формы заказа на Сайте.
3.2. При оформлении заказа Покупатель указывает необходимые для его исполнения сведения: имя, номер телефона, адрес электронной почты, выбранный способ и пункт доставки, а также иные сведения, запрашиваемые формой заказа.
3.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность и правильность указанных им данных. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа, возникшую вследствие предоставления Покупателем неверных или неполных сведений.
3.4. Акцептом настоящей Оферты является оформление Покупателем заказа на Сайте и направление его Продавцу.
3.5. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя об оформлении заказа в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.6. После получения заказа Покупателю направляется подтверждение с информацией, позволяющей идентифицировать заказ, в том числе его номером или иными данными заказа.
3.7. Если Покупатель обнаружил ошибку в заказе или указанных контактных данных, он должен незамедлительно сообщить об этом Продавцу по электронной почте или телефону.
3.8. До передачи товара Покупатель вправе отказаться от заказа, уведомив об этом Продавца. Если заказ уже оплачен, возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством РФ.
4. Стоимость товара и порядок оплаты
4.1. Стоимость каждого товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
4.2. Итоговая стоимость заказа определяется с учётом выбранных товаров, применённых скидок и стоимости доставки, если она оплачивается Покупателем отдельно.
4.3. Скидки и промокоды применяются в порядке и на условиях, указанных на Сайте в период действия соответствующего предложения.
4.4. Оплата заказа производится в размере 100% предоплаты способами, доступными на Сайте на момент оформления заказа.
4.5. Для приёма онлайн-платежей может использоваться платёжный сервис Robokassa. Доступные способы оплаты отображаются Покупателю при оформлении заказа.
4.6. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешного проведения платежа платёжным сервисом.
4.7. Продавец формирует и передаёт Покупателю чек в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ. Чек направляется в электронной форме на указанный Покупателем номер телефона или адрес электронной почты в установленном законом порядке.
4.8. Продавец не хранит и не обрабатывает полные данные банковских карт Покупателей. Обработка платёжных данных осуществляется соответствующим платёжным сервисом в рамках его правил и условий.
5. Доставка товара
5.1. Доставка заказов осуществляется по территории, доступной для доставки выбранной транспортной службой, посредством служб доставки 5Post и СДЭК.
5.2. При оформлении заказа Покупатель выбирает доступный способ доставки и указывает соответствующий пункт выдачи или иные необходимые данные.
5.3. Стоимость доставки указывается при оформлении заказа и оплачивается Покупателем в порядке, предусмотренном на Сайте.
5.4. Поскольку все товары имеются в наличии, Продавец, как правило, передаёт оплаченный заказ в службу доставки в день оплаты или на следующий день. Если отправка в указанный срок невозможна по объективным причинам, Продавец уведомляет об этом Покупателя.
5.5. Срок доставки после передачи отправления определяется выбранной службой доставки и зависит от её условий, маршрута и иных обстоятельств. Ориентировочные сроки доставки сообщаются Покупателю при оформлении заказа или службой доставки.
5.6. После передачи заказа службе доставки Покупателю направляется информация для отслеживания отправления, если такая возможность предусмотрена выбранной службой.
5.7. Покупатель обязан самостоятельно отслеживать статус отправления и своевременно получать заказ в выбранном пункте выдачи.
5.8. Если заказ не был получен Покупателем в установленный службой доставки срок и возвращён Продавцу, дальнейшая отправка согласовывается сторонами отдельно. Дополнительные расходы на повторную доставку могут быть возложены на Покупателя, если они возникли по его вине и это не противоречит законодательству РФ.
5.9. Обязательство Продавца по передаче товара считается исполненным после фактической передачи товара Покупателю или лицу, уполномоченному Покупателем на его получение.
6. Возврат товара надлежащего качества
6.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней, в соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
6.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств, а также при наличии доказательств приобретения товара у Продавца.
6.3. Отсутствие кассового или иного документа, подтверждающего покупку, не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.
6.4. Возврат товара надлежащего качества осуществляется способом, позволяющим Продавцу проверить состояние возвращаемого товара при его получении. Покупатель вправе выбрать способ возврата самостоятельно либо запросить у Продавца информацию об иных доступных способах возврата.
6.5. Для согласования возврата Покупатель должен предварительно связаться с Продавцом по электронной почте ptashkiny-zamashki@yandex.com, указав номер заказа, причину возврата и контактные данные.
6.6. При возврате товара надлежащего качества расходы на его обратную доставку несёт Покупатель. Риск случайной гибели или повреждения товара при его обратной транспортировке также несёт Покупатель.
6.7. Продавец возвращает Покупателю уплаченную за товар денежную сумму не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования и получения необходимых сведений для возврата денежных средств. Из суммы возврата могут быть исключены расходы Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя в случаях и пределах, предусмотренных законодательством РФ.
6.8. Если Покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества при его доставке, срок отказа от такого товара определяется в соответствии с законодательством РФ.
7. Возврат товара ненадлежащего качества
7.1. В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».
7.2. К таким требованиям относятся, в частности, требования о соразмерном уменьшении покупной цены, безвозмездном устранении недостатков, возмещении расходов на их устранение, замене товара либо отказе от договора и возврате уплаченной суммы — в случаях и порядке, установленных законом.
7.3. Для рассмотрения обращения Покупателю необходимо связаться с Продавцом по электронной почте ptashkiny-zamashki@yandex.com и сообщить номер заказа, описание обнаруженного недостатка и приложить фотографии или видеозапись, если это возможно.
7.4. Продавец вправе провести проверку качества товара в порядке, предусмотренном законодательством РФ. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков проводится экспертиза в соответствии с законом.
7.5. Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несёт Продавец в соответствии с законодательством РФ.
7.6. Сроки удовлетворения требований Покупателя определяются Законом РФ «О защите прав потребителей».
8. Персональные данные
8.1. Оформляя заказ, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для оформления, оплаты, доставки заказа и исполнения обязательств по договору.
8.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
8.3. Персональные данные могут передаваться третьим лицам в объёме, необходимом для исполнения заказа, в том числе платёжному сервису, службам доставки и иным лицам, участвующим в исполнении договора.
8.4. Согласие на получение рекламных и информационных рассылок не является обязательным условием оформления заказа и оформляется отдельно, если Покупатель желает получать такие сообщения.
9. Ответственность сторон и разрешение споров
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств, возникшую вследствие предоставления Покупателем недостоверных сведений, а также за действия третьих лиц, если основания для освобождения от ответственности предусмотрены законодательством РФ.
9.3. Все вопросы, претензии и обращения, связанные с заказами, Покупатель может направить Продавцу по электронной почте ptashkiny-zamashki@yandex.com либо по телефону +7 (909) 401-00-88.
9.4. Продавец рассматривает обращения и претензии в сроки, предусмотренные законодательством РФ.
9.5. Споры, не урегулированные путём переговоров, разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условия настоящей Оферты не ограничивают предусмотренное законом право Покупателя на выбор подсудности.
9.6. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.
10. Заключительные положения
10.1. Настоящая Оферта действует с момента её размещения на Сайте и до момента её отзыва Продавцом.
10.2. Во всём, что не предусмотрено настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11. Реквизиты и контактная информация Продавца
Продавец: Синицына Ната Олеговна
Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятая)
ИНН: 561015587258
г. Краснодар
Телефон: +7 (909) 401-00-88
Электронная почта: ptashkiny-zamashki@yandex.com
Сайт: https://ptashkiny-zamashki.ru